Ydea Cloud Customer Suite è la soluzione di CRM e customer service in cloud, integrata con il gestionale Business Experience, per gestire clienti, vendite, campagne di marketing mirate e assistenza post-vendita in modo semplice, veloce e collaborativo.
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CUSTOMER CENTRICITY – IL CLIENTE AL CENTRO Per affrontare il tema della “customer centricity – il cliente al centro”, voglio cominciare da un episodio accaduto a tante persone….purtroppo…. Telefonando ad una azienda per disdire una delle utenze
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Salvatore Longo
Laureato nel 2018 in Scienze Economiche, con la votazione di 108/110, negli anni grazie anche a svariati corsi su networking – DB Microsoft Sql Server – Microsoft Windows Server ect, ha raggiunto un know how nel campo informatico di tutto rispetto; ulteriori capacità informatiche sono state acquisite stando sempre in prima linea nell’analisi e affiancamento di servizi informatici in particolar modo nell’aiutare studi professionali di dottori commercialisti e avvocati;questo l’ha portato ad approfondire il mondo “informatico-fiscale-contabile”. Per oltre 20 anni ha gestito i software Wolters Kluwer Italia e negli ultimi anni si sta specializzando nel campo sistemistico per i gestionali DATEV Koinos e nel mondo aziendale sta seguendo progetti di analisi e start up con il software ERP Business Experience di NTS Informatica.
Non per ultimo ha conseguito certificazioni in privacy e GDPR e proprio la sua tesi aveva come titolo: “Privacy e stress” La condizione psicologica dell’utente alla luce del nuovo GDPR.
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